Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Let's commerce z siedzibą w Gdańsku (NIP: 5783136295, REGON: 382948473), zwana dalej „Administratorem”.

We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem: hello@letscommerce.pl lub telefonicznie: +48 690 250 722.

§ 2. Dane zbierane za pośrednictwem serwisu

W zależności od sposobu korzystania z serwisu letscommerce.pl przetwarzamy następujące kategorie danych:

1. Formularz kontaktowy — imię, adres e-mail, nazwa firmy, wybrany obszar usługi oraz treść wiadomości.
2. Rezerwacja spotkania (Cal.com) — imię, adres e-mail oraz informacje niezbędne do umówienia konsultacji, przetwarzane przez operatora Cal.com zgodnie z jego własną polityką prywatności.
3. Dane analityczne — anonimizowane dane o aktywności na stronie zbierane przez Google Analytics 4 (adres IP jest maskowany przed zapisaniem).
4. Dane techniczne — logi serwera (adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty) przetwarzane przez Netlify w celu utrzymania bezpieczeństwa serwisu.

Serwis nie przetwarza szczególnych kategorii danych (danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO.

§ 3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

1. Odpowiedź na zapytanie (formularz kontaktowy) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — obsługa korespondencji).
2. Świadczenie usług (klienci) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
3. Analiza ruchu na stronie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — poprawa jakości serwisu) przy jednoczesnym stosowaniu anonimizacji.
4. Wypełnienie obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

§ 4. Okres przechowywania danych

1. Dane z formularza kontaktowego — do 2 lat od ostatniego kontaktu lub do momentu złożenia skutecznego sprzeciwu.
2. Dane klientów wynikające z umowy — przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności 5 lat dla dokumentów księgowych).
3. Dane analityczne — zgodnie z ustawieniami retencji Google Analytics 4 (domyślnie 14 miesięcy).

§ 5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp — prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii danych (art. 15 RODO).
• Sprostowanie — prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO).
• Usunięcie — prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO.
• Ograniczenie przetwarzania — prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w przypadkach z art. 18 RODO.
• Przenoszenie danych — prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO).
• Sprzeciw — prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO).
• Skarga — prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem hello@letscommerce.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku.

§ 6. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis używa następujących rodzajów plików cookies:

1. Cookies niezbędne — wymagane do prawidłowego działania serwisu (np. sesja, preferencje wyglądu). Podstawa: prawnie uzasadniony interes.
2. Cookies analityczne — Google Analytics 4 z anonimizacją IP. Używamy ich do mierzenia ruchu i poprawy jakości serwisu. Możesz je zablokować w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą rozszerzenia Google Analytics Opt-out.
3. Cookies zewnętrzne — widget rezerwacji Cal.com umieszcza własne pliki cookies zgodnie z polityką prywatności cal.com.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies analitycznych nie wpłynie na funkcjonowanie serwisu.

§ 7. Odbiorcy i przekazywanie danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Netlify Inc. — hosting serwisu (USA; transfer na podstawie standardowych klauzul umownych SCC).
• Cal.com Inc. — obsługa rezerwacji spotkań (USA; transfer na podstawie SCC).
• Google LLC — Google Analytics 4 (USA; transfer na podstawie SCC; dane anonimizowane).
• Dostawcy usług księgowych i prawnych — wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych Administratora.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.

§ 8. Panel klienta Let's Commerce — integracja z Google Calendar

Panel klienta Let's Commerce (dostępny pod adresem tools.letscommerce.pl) to wewnętrzne narzędzie agencji Let's commerce, przeznaczone wyłącznie dla pracowników agencji oraz obsługiwanych klientów. Panel umożliwia opcjonalną integrację z usługą Google Calendar.

Jakie dane pobieramy z Google Calendar

Po wyrażeniu zgody przez użytkownika aplikacja pobiera z konta Google następujące dane:

• Zdarzenia kalendarza (tytuł, data, godzina, opis, uczestnicy) — wyłącznie z kalendarzy wybranych przez użytkownika.
• Adres e-mail i imię właściciela konta — wyłącznie w celu identyfikacji połączonego konta.

W jakim celu i jak używamy tych danych

• Wyświetlanie wydarzeń z Google Calendar bezpośrednio w panelu zarządzania — bez kopiowania danych do zewnętrznych systemów.
• Synchronizacja terminów z zadaniami i kampaniami zarządzanymi w panelu.
• Dane kalendarza nie są udostępniane osobom trzecim, nie są wykorzystywane do celów reklamowych ani analitycznych.

Przechowywanie tokenów dostępu

Tokeny OAuth (access token i refresh token) wymagane do połączenia z Google Calendar są przechowywane w zaszyfrowanej formie w bazie danych panelu (Supabase, serwery w UE). Klucze szyfrowania są zarządzane przez Administratora. Tokeny są używane wyłącznie do pobierania danych kalendarza na żądanie użytkownika.

Jak odwołać dostęp

Dostęp aplikacji do Google Calendar możesz odwołać w dowolnym momencie na dwa sposoby:

1. Z poziomu panelu: Ustawienia → Integracje → Rozłącz Google Calendar.
2. Bezpośrednio w ustawieniach konta Google: myaccount.google.com/permissions.

Po odwołaniu dostępu wszystkie przechowywane tokeny są natychmiast usuwane z bazy danych panelu.

Korzystanie z integracji Google Calendar jest w pełni dobrowolne i nie wpływa na dostęp do pozostałych funkcji panelu. Integracja działa wyłącznie w zakresie uprawnień, na które użytkownik wyraził zgodę podczas procesu autoryzacji OAuth.

§ 9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na tej stronie wraz z nową datą aktualizacji. Zalecamy regularne sprawdzanie treści polityki.

§ 10. Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych — w tym w związku z integracją Google Calendar w panelu tools.letscommerce.pl — skontaktuj się z Administratorem: hello@letscommerce.pl.